Term & Condition (International)

General Term & Condition  (International):

Ketentuan mengenai Biaya & Pelaksanaan Tour :

  • Pendaftaran & atau Pembayaran Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada btravelink tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable)
  • Pembayaran Pendaftaran / Down Payment / Ung muka sesuai dengan destinasi yang dipilih ditambah dengan biaya visa (jika ada). 
  • Operator Tours & Travel berhak membatalkan pendaftaran Peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan. 
  • Pendaftaran tanpa disertai deposit bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta. Biaya tour dapat berubah sewaktu – waktu disesuaikan dengan regulasi pemerintah/ maskapai penerbangan/ jasa penyedia hotel / kedutaan besar / jasa penyedia lainnya sehubungan dengan adanya perubahan pada harga tiket/ airport tax/ fuel surcharge/ war insurance/ hotel/ tipping/ biaya pengurusan visa, dsb.
  • Harga yang tercantum adalah harga berdasarkan low season. Untuk keberangkatan perjalanan pada peak season berlaku ketentuan pada Deviasi harga, disesuaikan dengan konfirmasi dari maskapai penerbangan, hotel tempat menginap serta hal terkait lainnya.
  • Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah di tentukan btravelink Tours & Travel akan mengakibatkan peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa nya masih diperoses oleh Kedutaan. Kelalaian dalam hal ini diluar wewenang operator Tours & Travel bila terjadi pembatalan keberangkatan karena proses visa yang terlambat.
  • Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour. 
  • Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak Kedutaan Negara yang dituju. Biaya visa tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui oleh Kedutaan, demikian juga jika terdapat biaya lain seperti pembatalan hotel, kereta dan atau tiket pesawat yang terjadi karena adanya tenggat waktu yang belum tentu sesuai dengan waktu penyelesaian proses visa dari Kedutaan, dan juga biaya tour lainnya maka akan dibebankan kepada Peserta tour. 
  • Visa approval sepenuhnya merupakan regulasi / hak dari kedutaan negara terkait untuk menyetujui / sebaliknya. Bukan merupakan hak prerogative dari operator Tour & Travel.
  • Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.
  • Biaya pembelian tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable). 
  • Tiket pesawat internasional kelas ekonomi (non-refundable, non-endorsable, non-reroutable berdasarkan harga tiket group atau harga promosi lainnya). 
  • Akomodasi, menginap di hotel mulai dari level *3 dengan ketentuan 2 (dua) orang dalam satu kamar (Twin Sharing). Jika menginginkan satu kamar sendiri akan dikenakan biaya tambahan (Single Supplement). Untuk paket travel hemat / budget dengan akomodasi sekelas homestay / hostel / villa / camping / Air B&B / apartement, ketentuannya adalah sharing accomodation sesuai dengan kondisi dan situasi serta kesepakatan dengan peserta.
  • Bila calon peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan. 
  • Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para peserta tidak berhak menuntut uang kembali. 
  • Bagi Peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak digunakan. 
  • Pihak operator Tours & Travel dan Seluruh Agen - Agen Tidak Bertanggung Jawab Dan Tidak Bisa Dituntut Atas:
    • Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan.  
    • Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan.
    • Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak operator Tours & Travel.
    • Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat Force Majeure.
    • Meninggalkan peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour, namun pihak operator akan membantu untuk menghubungi kedutaan, mengantarkan peserta ke rumah sakit, menghubungi pihak asuransi (bila peserta memiliki asuransi perjalanan, dan asuransi lainnya yang akan membantu peserta tersebut.
  • Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, pihak operator Tours & Travel Dan Seluruh Agen-Agen Berhak untuk :
  • Menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit. 
  • Membatalkan tanggal keberangkatan tour, apabila jumlah Peserta kurang dari 20 Peserta dewasa, dan biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya. Hanya untuk paket open trip, tidak berlaku bagi program private baik GIT (Group Inclusive Tour) atau tour secara rombongan dan FIT (Free Independent Travelers)
  • Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll. 
  • Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat. 
  • Mengubah jadwal tour mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut. 
  • Operator Tours & Travel berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon Peserta. 
  • Jadwal perjalanan juga dapat berubah sewaktu – waktu disebabkan situasi dan kondisi yang terjadi pada saat akan / sedang berlangsungnya tour dan keputusan perubahan jadwal ditentukan berdasarkan pertimbangan atas aspek keamanan, keselamatan dan kenyamanan para peserta selama pelaksanaan tour.
  •  

Deviasi : Perubahan, perpanjangan, penambahan/penyimpangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh operator Tours & Travel. 

  • Deviasi dapat diproses apabila sudah melakukan deposit dan melampirkan fotokopi paspor dan bukti pembayaran / transfer
  • Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah Peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan maskapai penerbangan. Apabila deviasi sudah disetujui maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan dan tidak dapat kembali ke jadwal semula.
  • Opertor Tours & Travel tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour. Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui oleh pihak maskapai penerbangan maka Peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal semula. 
  • Deviasi yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula.

Pembayaran Tour :

  • Nilai down payment / deposit pada saat pendaftaran atau sesuai dengan destinasi yang dipilih
  • Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 15 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung dibayar lunas. 
  • Paling lambat 30 hari sebelum keberangkatan : pembayaran 50% dari biaya tour
  • Paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan : pembayaran 100% dari biaya tour
  • Apabila pembelian tiket pesawat termasuk dalam elemen biaya, maka pembayaran tiket adalah 50% dari harga tiket yang berlaku dan dibayarkan pada saat pendaftaran, sisanya sesuai dengan ketentuan seperti di atas.

Penalti Pembatalan Tour : Jika terjadi pembatalan acara tour oleh peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut: 

  • Biaya pendaftaran / Down Payment / Deposit : non refundable / tidak dapat dikembalikan
  • 50 - 30 hari sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya tour
  • 29 – 15 hari sebelum tanggal keberangkatan : 70% dari biaya tour
  • 14 – 0 hari sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tour
  • Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi: Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket/jenis tour. 
  • Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau operator Tours & Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan Force Majeure lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri. (Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya). 

Visa Requirement for Indonesian Citizens / Visa yang dibutuhkan bagi pemegang paspor Indonesia untuk masuk ke negara lain.

Link : https://ipfs.io/ipfs/QmXoypizjW3WknFiJnKLwHCnL72vedxjQkDDP1mXWo6uco/wiki/Visa_requirements_for_Indonesian_citizens.html

Start Up Tour & Travel Business